Se acumulan las quejas en contra de Grupo Autosur, empresa concesionaria de varias marcas automotrices, incluida la Renault, Nissan y Mitsubishi, por su práctica de quedarse con el dinero que les piden a los clientes como adelanto, sin incluirlo en el costo de venta final y negándose a devolverlo, en caso de que no se lleve a cabo esta transacción.
Tal es el caso de una potencial compradora, que será identificada solo como J.A.D., quien en octubre de este año apartó un vehículo seminuevo en la agencia Nissan de la avenida Bonampak, para lo cual tuvo que entregar un adelanto de 3 mil pesos.
Al momento de entregar este dinero, el vendedor, Jonathan Fernando Del Valle Núñez, le aseguró que esta suma sería reembolsable, en un plazo de 48 horas, en caso de no concretarse la venta.
En efecto, la transacción no se llevó a cabo, y desde entonces y hasta la fecha, por cerca de dos meses, esta persona solo recibe “largas” de esta agencia, en lo que se trata a este adelanto, sin recibir esta suma que debía recibir “en 48 horas”.
El caso no es único, otra cliente, identificada como S.N.T., entregó cerca de 5 mil pesos, también como adelanto, para una camioneta nueva; esta venta sí se llevó a cabo, pero para su sorpresa, descubrió que, en el cobro final, no incluyeron este pago parcial ni tampoco se lo devolvieron.
Aunque estos denunciantes pidieron que se omitiera su identidad, sí entregaron los documentos que comprueban el pago del adelanto, que Grupo Autosur parece haberse adueñado sin justificación ni explicación alguna.
En vista de esta situación, se alerta a potenciales clientes que tengan cuidado a la hora de pensar en adquirir un vehículo nuevo o seminuevo de las concesionarias Renault, Nissan o Mitsubishi, pertenecientes a Grupo Autosur, pues les pedirán un adelanto que después no será contabilizado en el pago del vehículo.
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